Política de envíos
Cuánto tardará en llegar mi pedido?
• El plazo de entrega de cada artículo está puesto en la descripción. Todos los envíos serán realizados por una de las empresas de transporte de confianza con las que trabajamos.
• Si por algún motivo el pedido se tuviera que retrasar nos pondremos en contacto con usted para comunicárselo.
• Una vez realizado el pedido, no está permitido realizar ningún cambio en la dirección de envío, salvo que el cliente corra con los gastos y sea expresamente aceptado por las partes.
• Si en su pedido ha comprado varios productos la entrega se realizará en el plazo de entrega del producto que indique el tiempo de entrega más lejano.
¿Cuál es el coste del envío?
Los gastos se calcularán dependiendo del destino y el importe del pedido y por tanto serán:
• España (península):
7.03 € (+ IVA) en pedidos inferiores a 30€
4.96 € (+ IVA) en pedidos superiores a 30 €
SUPLEMENTO Códigos Postales Remotos – alejados más de 40 km de poblaciones grandes y con menos de 3000 habitantes: 30 € (+ IVA)
• Canarias:30 € (+ IVA)
• Baleares: 21,44 € (+ IVA)
• Ceuta y Melilla: 15 € (+ IVA)
IMPORTANTE: ANTES DE RECOGER EL PAQUETE
Si el embalaje esta dañado, tienen que notificar al repartidor, y asegurarse de que este hecho quede notificado, para que oficialmente quede constancia de que el paquete ha venido dañado. Asegúrese de comprobar esto ANTES DE FIRMAR la recogida del paquete, o de dar verbalmente su número del DNI al repartidor (cada agencia de reparto trabaja de manera distinta).
¿Puedo solicitar el envío de un pedido fuera de España?
Por el momento no está disponible esta opción en nuestra web. Pero sí que realizamos envíos al extranjero, puede ponerse en contacto con nosotros y le informaremos de los costes de envío.
¿Qué ocurre si no estoy en la dirección que indiqué cuando el mensajero vaya a entregar el pedido?
Tras un primer intento de entrega, el transportista le dejará un aviso para que se ponga en contacto con él y fijen una nueva fecha de entrega para un segundo intento de entrega. Esta entrega puede hacerse en la dirección de envío indicada o bien en alguna de las oficinas del transportista.
Tras otro intento fallido, su pedido será devuelto a nuestras instalaciones y nos pondremos en contacto con usted para que pase a retirarlo o pague un nuevo envio para enviarselo de nuevo.
¿Qué hago si mi pedido no llega?
Si transcurrido el plazo de entrega de su pedido no lo ha recibido, póngase en contacto con nosotros.
Devolución de gastos de transporte
Los gastos de transporte (tanto envío como devolución) serán devueltos únicamente cuando QR Cara Norte SL (EcoQR) sea responsable de la causa de la devolución del producto (envío del producto defectuoso o en mal estado, producto equivocado, etc..)