Hablemos de tu proyecto
Cuéntanos qué necesitas —cerámica personalizada, presupuesto para tu sala o la carta digital— y te respondemos en menos de 24 h laborables.
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¿Restaurante, hotel o cadena?
Preparamos presupuestos a medida para salas completas, terrazas y hoteles. Dinos cuántas mesas o habitaciones necesitas y te enviamos una propuesta en 24 h.
Cuéntanos cuántas mesas tienes01 ¿Qué necesito para hacer mi pedido?
Elige tu pieza, sube tu logo (o marca «no tengo logo» y te lo diseñamos por +19 € por pieza) e indica el enlace que quieres grabar: tu carta digital, tu web, reseñas o wifi. Aceptamos PNG, JPG, WEBP o PDF de hasta 2 MB. Si aún no tienes carta digital, puedes contratarla en ecoqr.app.
02 ¿Cuánto tarda mi pedido?
Te enviamos la previsualización en 48 h. Una vez aprobada, la producción artesanal tarda entre 7 y 10 días laborables y el envío a península, 24-48 h.
03 ¿El precio incluye IVA?
Sí. Todos los precios de la web incluyen el 21 % de IVA. El coste de envío se muestra antes de finalizar la compra.
04 ¿Puedo cambiar la carta sin cambiar el QR?
Sí. El QR apunta al enlace que tú elijas: actualiza precios, platos o alérgenos cuando quieras sin tocar la cerámica.
05 ¿Se puede mojar o lavar?
Nuestras piezas se esmaltan y se cuecen a 900 °C, así que se limpian como cualquier plato: agua, jabón y paño. Recomendamos evitar lavavajillas industrial y golpes fuertes.
06 ¿Y si la pieza llega dañada?
Rehacemos gratis cualquier pieza que llegue dañada en el transporte. Escríbenos en las 48 h siguientes con fotos y te enviamos una nueva sin coste.
07 ¿Puedo devolverlo?
Al ser una pieza personalizada, no tiene derecho de desistimiento, pero mantiene la garantía legal de 3 años. En piezas no personalizadas, dispones de 14 días naturales para desistir.
08 ¿Hacéis precios para grupos o cadenas?
No tenemos packs publicados ahora mismo, pero preparamos presupuestos a medida para grupos, hoteles y cadenas. Escríbenos desde la página de contacto y te enviamos una propuesta en 24 h.
